일렉트로룩스 고객센터 연락처 및 서비스 이용 가이드

일렉트로룩스 고객센터 및 서비스 안내

일렉트로룩스는 다양한 생활 가전을 생산하는 브랜드로, 고객들에게 최상의 서비스 제공을 위해 여러 가지 지원을 마련하고 있습니다. 이 포스팅에서는 일렉트로룩스의 고객센터 연락처, AS(애프터 서비스) 방법, 그리고 서비스센터 위치에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.

일렉트로룩스 고객센터 전화번호

일렉트로룩스 제품에 대한 상담이나 AS를 요청하려는 경우, 고객센터에 전화하는 것이 가장 빠르고 정확한 방법입니다. 일렉트로룩스 고객센터의 전화번호는 1566-1238이며, 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다. 단, 점심시간인 정오 12시부터 1시까지는 상담이 제공되지 않으니 이 점 유의하시기 바랍니다.

상담 시 준비사항

상담 전에는 AS를 받고자 하는 제품의 모델 번호와 시리얼 번호를 확인해 두시는 것이 좋습니다. 제품에 따라 AS 절차가 다를 수 있기 때문입니다.

일렉트로룩스 AS 접수 방법

일렉트로룩스의 애프터 서비스는 다양한 방법으로 받을 수 있습니다. 가까운 서비스센터를 방문하시거나 설치형 기기 및 일부 청소기에 대해서는 출장 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한, 택배로 AS를 신청할 수도 있습니다.

출장 서비스 가능 제품

출장 서비스를 이용할 수 있는 제품은 주로 유선 청소기, 설치 기기(식기세척기, 인덕션 등)입니다. 아래는 출장 서비스가 가능한 청소기 모델 목록입니다:

• 울트라원 시리즈: Z90, Z8841, Z8851 등
• 울트라 플렉스: ZUF4202OR, ZUF4204REM 등
• PURE C9 및 PURE D9 시리즈

이 외에도 일부 공기청정기 및 로봇청소기도 출장 서비스를 받을 수 있는 모델이 있으니, 구체적인 사항은 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

택배 접수 안내

택배를 통한 AS 접수도 가능하니, 필요한 경우 고객센터에 연락하여 접수를 요청하실 수 있습니다. 단, 유상 서비스의 경우 부품비 및 수수료 외에 배송비가 발생하는 점 참고하시기 바랍니다. 택배 접수는 고객센터에 전화를 하거나 홈페이지에서 1:1 문의를 통해 가능합니다.

일렉트로룩스 서비스센터 찾기

전국에는 일렉트로룩스 전문 서비스센터와 위니아에이드 센터가 있습니다. 총 89개의 서비스센터가 운영되고 있으며, 각 센터의 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지입니다.

중요한 서비스센터 연락처 및 주소

여기서는 일부 지역의 서비스센터 연락처 및 주소를 안내합니다:

• 강원도
  • 일렉트로룩스 춘천센터: 전화 0505-338-1238, 주소: 춘천시 후석로 275
  • 일렉트로룩스 강릉센터: 전화 0505-339-1238, 주소: 강릉시 가작로 290
• 경기도
  • 일렉트로룩스 일산센터: 전화 0505-326-1238, 주소: 고양시 일산동구 일산로 46
  • 일렉트로룩스 수원센터: 전화 0505-324-1238, 주소: 수원시 팔달구 경수대로 485
• 서울특별시
  • 일렉트로룩스 강서센터: 전화 0505-317-1238, 주소: 강서구 공항대로 247
  • 일렉트로룩스 수유센터: 전화 0505-313-1238, 주소: 강북구 도봉로 328

상세한 서비스센터 정보는 고객센터에 문의하거나 공식 웹사이트를 참조하시기 바랍니다.

마무리

일렉트로룩스 제품의 AS 및 고객 서비스는 고객 여러분의 편의를 최우선으로 하고 있습니다. 제품 사용 중 궁금한 점이나 문제가 발생할 경우, 주저하지 말고 고객센터에 문의하셔서 신속한 서비스를 받아보시기 바랍니다. 또한, 서비스센터 방문 전에는 반드시 전화로 확인하여 원활한 서비스 진행이 이루어질 수 있도록 하시는 것이 좋습니다.

질문 FAQ